このたび「ラグビーマッチデー・グリーンロケッツ戦」無料ご招待チケットにお申し込みいただいた16名様の個人情報の取扱いに関し、不適切な対応があったため、お詫びとご報告いたします。
 
以下、本件の内容および当社の対応についてご報告いたします。
 
 
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■ 1．事実関係の概要
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2026年1月16日、当社がスポンサーを務めるラグビーチームの無料観戦チケット募集に際し、申込受付用としてGoogleフォームを公開いたしました。
 
その際、Googleフォームの設定不備により、申込後に表示される「前の回答を表示」リンクをクリックすることで、他の申込者の回答内容を閲覧できる状態となっていたことが判明しました。
 
閲覧可能であった可能性のある情報は以下のとおりです。
・氏名
・電話番号
・メールアドレス
・会社名
・チケット希望枚数
 
影響を受けた可能性のある申込者は最大16名です。
 
 
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■ 2．原因および経緯
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本件は、Googleフォームの設定不備および、公開前の確認が不十分であったことにより発生いたしました。
 
2026年1月18日、申込者様より「回答後に他の申込者の情報が閲覧できる」とのご連絡をいただいておりましたが、当社での確認が遅れ、1月20日に事実を把握するに至りました。
 
同日中に設定を修正し、「前の回答を表示」機能を無効化する対応を行っております。
 
 
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■ 3．皆様への影響とお願い
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現時点において、個人情報の不正利用や二次被害（なりすまし、詐欺等）の報告は確認されておりません。
 
ただし、万が一、不審な連絡や心当たりのないメール等がございました場合は、記載されているURLを開いたり、個人情報を入力したりしないようご注意ください。
 
 
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■ 4．再発防止策
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当社では以下の対応を実施・予定しております。
 
【実施済み】
・Googleフォーム設定の即時修正
・同様のフォームが存在しないかの緊急点検
 
【今後の対応】
・フォーム公開前のチェック体制の強化
・個人情報取扱いに関する社内教育の再徹底
・第三者ツール利用時の運用ルールの見直し
 
 
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■ 5．お問い合わせ窓口
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本件に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
 
【お問い合わせ窓口】
マッチデー事務局：rugby@saito-eiji.co.jp
 
このたびは、皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に全社を挙げて取り組み、信頼回復に努めてまいります。
 
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。